Privatlivspolitik

Skabelon til demoplatformen — skal gennemgås af en jurist før lancering.

Arrangører modtager ikke dine personoplysninger

Når du køber en billet gennem Santor Events, modtager arrangøren ikke dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adresse eller dine betalingsoplysninger. Arrangører ser kun anonyme oplysninger: hvor mange billetter der er solgt, hvornår, hvilken billettype og grove statistikker som land og enhedstype. En tilbagevendende køber fremstår kun som et pseudonymt nummer, der ikke kan spores tilbage til dig. Hvis en arrangør vil nå billetholdere, leverer Santor Events beskeden for dem uden at afsløre din adresse.

Undtagelsen er billetter, som en arrangør selv opretter (gæsteliste- eller gratisbilletter): arrangøren har selv indtastet oplysningerne og kan se dem.

Hvad vi indsamler

• Dit navn, din e-mailadresse og valgfrit telefonnummer for at levere dine billetter og besvare spørgsmål om din ordre.
• Betalingsoplysninger, som håndteres af vores betalingsudbyder; vi gemmer ikke kortnumre.
• Anonym brugsstatistik om besøgte sider og — kun hvis du accepterer analysecookies — trafikmåling.

Hvorfor vi behandler dem

For at opfylde billetkøbsaftalen, forebygge svindel, overholde lovkrav som bogføring og — med dit samtykke — måle og forbedre siden.

Hvem modtager dem

Vores betalingsudbyder, e-mailudbyder og hostingudbydere som databehandlere for os. Platformens administratorer kan tilgå ordrer for at hjælpe dig; hver sådan adgang logges.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid eksportere dine data og slette din konto fra dine kontoindstillinger. Du kan også kontakte os for at få rettet data eller gøre indsigelse mod behandling, og du kan klage til din databeskyttelsesmyndighed.

Opbevaring

Ordreoplysninger opbevares i den periode, bogføringsloven kræver. Når du sletter din konto, slettes dine personoplysninger, og ordrer opbevares kun i anonymiseret form.

Besøgsstatistik og visningstællere

For at tælle, hvor mange der ser et event, og hvor de kommer fra, måler Santor Events sidevisninger uden cookies og uden at gemme din IP-adresse. For hvert besøg beregner vi en envejs-hash af din IP-adresse og din browser, blandet med en hemmelighed, der skiftes hver dag og slettes efter to dage, så en besøgende ikke kan genkendes fra dag til dag. Vi gemmer kun siden, besøgets kilde (fx “Instagram” eller “Google”), dit land og din by som rapporteret af vores hostingudbyder samt enhed, browser og sprog. Arrangører ser kun disse statistikker som tal og får aldrig at vide, hvem du er. Rå hændelser slettes efter 13 måneder og de daglige hashes efter to dage. Tallet “visninger” under et events banner tæller unikke besøgende pr. dag. Hvis du accepterer analysecookies, husker vi desuden i 30 dage, hvilken kilde der førte dig til siden, så et køb kan tilskrives den.

Valgfrie spørgsmål efter købet

Efter et billetkøb kan vi — helt valgfrit — spørge til dit køn og dit fødselsår for at hjælpe arrangører med at planlægge bedre events. Vi gætter dem aldrig. Arrangører modtager kun procenter for grupper på mindst ti personer, der har svaret; de ser aldrig et svar ud for en ordre eller et navn. Du kan til enhver tid ændre eller slette dine svar i din konto.

Nyheder om events på e-mail

Vi sender nyheder om events på e-mail kun til personer, der har sagt ja. Du siger ja ved at sætte kryds i feltet ved betaling (“Send mig mails om nye events i …”), ved at bekræfte en nyhedsbrevstilmelding via linket i en bekræftelsesmail eller i dine kontoindstillinger. I lande, hvor loven tillader det, og hvor en administrator har slået det til, kan eksisterende kunder få mails om lignende events, medmindre de sætter kryds ved “Nej tak” ved betaling; det vises altid ved betaling. Kunder fra før denne funktion fik ingen marketingmails overhovedet. Retsgrundlaget er dit samtykke (eller, hvor soft opt-in gælder, vores legitime interesse). Vi bruger din mailadresse, dit fornavn, dit sprog, landene og byerne for de events, du har købt billet til, og de lande, du selv vælger. Hver mail indeholder et afmeldingslink med ét klik og et link til dine indstillinger; afmelding virker med det samme. Vi gemmer en log over, hvornår og hvordan du tilmeldte eller afmeldte dig (inkl. IP-adresse og browser) som bevis for samtykke, og når du sletter din konto, bliver kun en envejs-hash af din adresse på en suppressionsliste, så den ikke tilføjes igen ved en fejl. Arrangører modtager aldrig disse mailadresser. Klik måles via linkets webadresse og vores egen cookiefrie statistik; vi bruger ikke sporingspixels.